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金正昆教授，1959年11月6日出生，浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。

资源目录

01-礼仪就在你身边-金正昆.rmvb

02-节庆礼仪-金正昆.rmvb

03-人际交往法则(上)-金正昆.rmvb

04-人际交往法则(下)-金正昆.rmvb

05-仪表礼仪-金正昆.rmvb

06-服饰礼仪-金正昆.rmvb

07-礼品礼仪-金正昆.rmvb

08-名片礼仪-金正昆.rmvb

09-介绍礼仪-金正昆.rmvb

10-电话礼仪-金正昆.rmvb

11_握手礼仪-金正昆.rmvb

12_座次礼仪-金正昆.rmvb

13_宴会礼仪-金正昆.rmvb

14_西餐礼仪-金正昆.rmvb

15_娱乐礼仪－金正昆.rmvb

16_自助餐礼仪－金正昆.rmvb

17_酒水礼仪-金正昆.rmvb

18_涉外礼仪－金正昆.rmvb

19_交谈礼仪－金正昆.rmvb

20_求职礼仪－金正昆.rmvb

商务礼仪-01交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.rm

商务礼仪-03尊重为本（下）.rm

商务礼仪-04善于表达（上）.rm

商务礼仪-05善于表达（下）.rm

商务礼仪-06交往的规矩.rm

商务礼仪-07形式规范.rm

商务礼仪-08形式规范与沟通技巧.rm

商务礼仪-09沟通技巧.rm

商务礼仪-10形象设计.rm

商务礼仪-11商务礼仪的基本特征.rm

商务礼仪-12形象设计与适用范围.rm

商务礼仪-13适用范围.rm

商务礼仪-14三A原则.rm

商务礼仪-15适用范围.rm

商务礼仪-16商务着装基本规范.rm

商务礼仪-17商务着装基本规范与语言艺术.rm

商务礼仪-18语言艺术和电话形象.rm

商务礼仪-19会面礼仪20名片的使用.rm

商务礼仪-21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.rm

服务礼仪-01概述.rm

服务礼仪-02职业道德.rm

服务礼仪-03服务意识.rm

服务礼仪-04心态调整.rm

服务礼仪-05善始善终.rm

服务礼仪-06仪表修饰.rm

服务礼仪-07着装规范.rm

服务礼仪-08优化环境.rm

服务礼仪-09零度干扰.rm

服务礼仪-10距离有度.rm

服务礼仪-11三A规则.rm

服务礼仪-12文明服务.rm

服务礼仪-13礼貌服务.rm

服务礼仪-14热情服务.rm

服务礼仪-15商品展示.rm

服务礼仪-16商品介绍.rm

服务礼仪-17导购.rm

服务礼仪-18推销.rm

服务礼仪-19纠纷处理.rm

服务礼仪-20售后服务.rm

社交礼仪-01社交礼仪概述.rm

社交礼仪-02遵守公德.rm

社交礼仪-03称呼.rm

社交礼仪-04介绍自己.rm

社交礼仪-05介绍他人.rm

社交礼仪-06相见礼节(一).rm

社交礼仪-07相见礼节(二).rm

社交礼仪-08名片（上）.rm

社交礼仪-09名片（下）.rm

社交礼仪-10交谈的方式.rm

社交礼仪-11谈话的内容.rm

社交礼仪-12拜访.rm

社交礼仪-13待客.rm

社交礼仪-14电话.rm

社交礼仪-15书信.rm

社交礼仪-16电子信函.rm

社交礼仪-17礼品.rm

社交礼仪-18鲜花为礼.rm

社交礼仪-19签名与赠言.rm

社交礼仪-20拍照与摄像.rm

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